Dobra uprava se najbolje može primetiti u procesu odlučivanja. Svi mi smo zadovoljniji i osećamo da je proces bio produktivan, kada su potrebe svih diskutovane i uzete u obzir.

Većinu odluka donosi skupština na redovnim sastancima. Odbornici se biraju kako bi donosili odluke u ime svoje zajednice. Kao takvi, oni su odgovorni da zastupaju interese svojih birača kao i celokupne zajednice.

Glavni organi kroz koje prolazi odlučivanje jesu skupština opštine i izvršna vlast opštine (predsednik i direkcije).

Skupština formuliše politiku, ali je izvršna vlast opštine ta koja ove politike primenjuje. Prosto govoreći, skupština odgovara na pitanje–Koje politike treba izraditi a izvršna vlast– Kako te politike treba izraditi?

Upravo iz tog razloga se u ovom sektoru predstavljaju praktična pitanja odlučivanja.